Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 29 Novembre 2025
I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi forniti da Software Tech Audit, un servizio di Snowinch S.L. (CIF B75514133), con sede legale in C.C San Agustin - Calle las Dalias 12, Local 340, 35100 San Bartolomè de Tirajana, Las Palmas, Spain (“Consulente”, “noi”, “nostro”), rivolti a founder, startup, PMI e professionisti digitali (“Cliente” o “tu”).
Prenotando una call, confermando un’offerta economica o effettuando il pagamento, il Cliente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio.
1. Descrizione del Servizio
Software Tech Audit fornisce servizi professionali di analisi tecnica, tra cui:
- Audit di architettura software
- Analisi di performance e scalabilità
- Analisi di costi cloud, vendor e infrastruttura
- Revisione della roadmap tecnica
- Valutazione di preventivi e contratti tecnici
- Identificazione di rischi, inefficienze e criticità
- Report tecnico indipendente con raccomandazioni
Il servizio NON include:
- Sviluppo operativo
- Implementazioni tecniche
- Bug fixing
- Manutenzione continuativa
- Servizi di CTO full-time
- Garanzia sui risultati commerciali o di mercato
- Garanzie di sviluppo da parte di terze parti
Il Consulente opera come fornitore di servizi di consulenza indipendente, non come software house o team di sviluppo operativo.
2. Durata dell’Audit
Il servizio standard “Software Tech Audit – Intervento 30 Giorni” ha durata:
- Fino a 30 giorni dalla data di avvio dell’audit
- Con attività asincrone, analisi tecnica, meeting e revisione documentale
Il Cliente è responsabile nel fornire accessi, documentazione e materiali entro tempi congrui. Ritardi nella consegna di materiali possono ritardare la consegna del report finale.
Il Consulente non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a mancata o tardiva collaborazione da parte del Cliente (es. accessi, documentazione, feedback).
3. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Fornire accessi e informazioni necessarie all’analisi
- Dichiarare dati veritieri su team, infrastruttura, costi e vendor
- Notificare tempestivamente eventuali cambiamenti tecnici rilevanti
- Non richiedere attività non previste dal contratto (vedi Sezione 1)
- Utilizzare i materiali forniti nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale
Il mancato rispetto degli obblighi può compromettere la qualità dei risultati.
4. Limitazione di Responsabilità
Il Consulente:
- Non è responsabile per implementazioni, scelte o decisioni prese dal Cliente o dal suo team
- Non garantisce il successo commerciale, tecnico o finanziario del prodotto
- Non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, interruzioni operative o malfunzionamenti derivanti da azioni del Cliente o di terze parti
- Non è responsabile di errori preesistenti nel sistema del Cliente
Il servizio è consulenziale, non esecutivo.
Il Cliente rimane l’unico responsabile per l’esecuzione tecnica delle raccomandazioni ricevute.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Consulente nei confronti del Cliente, per qualsiasi danno diretto derivante dai Servizi, è limitata all’importo complessivamente corrisposto dal Cliente per i Servizi stessi negli ultimi 12 mesi.
5. Pagamento e Politica di Rimborso
I servizi sono fatturati in modalità:
- Pagamento anticipato
- Pagamento a milestone
- Pagamento successivo alla call preliminare, se concordato
Una volta avviato l’audit o consegnato materiale tecnico, non è previsto alcun rimborso, poiché il servizio consiste in attività professionali non reversibili.
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i materiali prodotti (report, analisi, grafici, documenti, checklist, framework) restano:
- Di proprietà del Consulente
- Concessi in licenza d’uso al Cliente per scopi interni
È vietata la divulgazione pubblica, la vendita o la distribuzione non autorizzata. Il Cliente non può rimuovere eventuali note di copyright o riferimenti al Consulente presenti nei materiali forniti.
7. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate:
- Informazioni tecniche
- Documentazione interna
- Dati sensibili
- Preventivi ricevuti
- Roadmap, strategia e materiali del Cliente
La riservatezza rimane valida anche dopo la fine del rapporto.
8. Trattamento Dati
La gestione dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy, documento separato e parte integrante del servizio.
Nota: Pixel tracking, cookie, analytics e strumenti simili NON rientrano nei Termini. Vanno gestiti interamente in Privacy Policy + Cookie Policy.
9. Uso della Call Preliminare
La call preliminare ha finalità esclusiva di:
- Analisi del contesto
- Valutazione dei bisogni
- Definizione dei rischi e delle priorità
- Determinazione dell’idoneità del Cliente al servizio
Il Consulente si riserva il diritto di rifiutare progetti non in linea con la natura del servizio.
10. Report e Raccomandazioni
Il Consulente fornisce un report indipendente con raccomandazioni tecniche basate su:
- Best practice
- Esperienza professionale
- Contesto del Cliente
- Analisi dei rischi e dei costi
Il Cliente è libero di adottare o ignorare le raccomandazioni, ma il Consulente non è responsabile delle conseguenze derivanti dalla mancata implementazione o implementazione parziale.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati secondo la normativa della Spagna (residenza e attività del Consulente nelle Isole Canarie).
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Las Palmas de Gran Canaria, con espressa rinuncia a ogni altro foro concorrente.
In caso di discrepanze tra diverse versioni linguistiche dei presenti Termini, prevarrà la versione in lingua italiana.
12. Forza Maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. blackout, problemi di rete su larga scala, eventi naturali, scioperi generali, ecc.), purché la parte interessata notifichi ragionevolmente l’altra parte.
13. Accordo Completo
I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione ai Servizi e prevalgono su ogni eventuale intesa, proposta o accordo precedente, scritto o verbale.
14. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito o notificate via email ai Clienti attivi.